有不少人在质疑：我交了物业费，为什么看不到服务？小区物业平常到底在做什么事？今天就让我们走进“物业”，看看他们究竟都在做什么。
平常都在做什么
物业服务到底是什么？据百科解释，广义的物业服务泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的物业管理则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护，治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。
对于这些，大家或许没有很清晰的概念，不过一些简单的释义或许能够让“物业公司”更易被大众所理解接受：公共的环境是大家的，不是个人的，所以小区的公共绿化总是需要物业人员来维持，并修复一些不经意的破坏；小区的公共环境卫生也需要物业人员清理，以保持干净整洁；住在小区的业主家里被盗、钥匙丢了进不去门、水管裂了，首先帮你解决问题的，也是物业人员……物业公司是你生活中不可或缺的“管家”，它让你居住的环境更舒适、更漂亮，也通过各种服务，让你的生活更方便！
大部分业主不了解物业公司的服务范畴，表示“大概知道，但具体不清楚”，有的业主甚至认为“只要是小区里的事，都归物业公司管”。大到小区内道路破损、电梯维护、房子漏雨、停车管理等，小到家里更换灯泡，这些都是物业公司服务的职责范畴。
天湖物业相关负责人刘经理表示，物业日常要做的服务有维养绿化、保洁、保安、秩序维护、小区公共区域照明维修还有物业办公。“小区的路面和草坪维护、浇灌，公共路灯的照明、电梯的年检等，这些花钱多的地方，很多人并不能明显地看到。”但是在采访中发现，目前物业的职责一再被放大。“其实业主家里面的灯泡、水管坏了是不归物业管的，但是现在我们也在做，而且是免费的。”刘经理表示。
物业职责被放大
不管如此，家里被盗、私家车停在小区公共停车位上被划伤、在小区绿地旁丢了东西……有些业主也会认为是物业的责任。不少业主认为，业主缴纳物业费，物业公司就应该保护业主的生命和财产安全。而不少物业公司的负责人则解释说，这些事情发生以后，物业能做的仅仅是辅助调查而已。
对于拉萨的诸多物业而言，辅助城建局与住建部，做好各个片区外来人口的登记工作，也是日常工作内容之一。
记者在采访中发现，一些新房的业主发现房屋有质量问题，便会选择找“就在身边”的物业公司来解决房屋开发企业遗留的问题。
在物业小区中类似的事情很多，业主与业主、开发商、相关部门和单位之间一旦发生矛盾或纠纷，业主往往不直接与责任人对话，反而将问题抛给物业公司。
另外，有些物业公司为了减少与业主间的摩擦，即使业主提出的要求在自身职责之外，也尽量给予满足。长此以往，物业公司将“义务劳动”变成习惯后，自己也感到困惑：这些事到底该不该管。
“按照规定，如果小区需要重大维修，是可以动用公共维修基金的，但是就现在情况来看，几乎没有那个小区能用得了这笔钱，但是过了保修期的小区又不能找开发商来维修，只能由物业来出钱。”不少物业公司表示。
有不少人在质疑：我交了物业费，为什么看不到服务？小区物业平常到底在做什么事？今天就让我们走进“物业”，看看他们究竟都在做什么。
平常都在做什么
物业服务到底是什么？据百科解释，广义的物业服务泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的物业管理则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护，治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。
对于这些，大家或许没有很清晰的概念，不过一些简单的释义或许能够让“物业公司”更易被大众所理解接受：公共的环境是大家的，不是个人的，所以小区的公共绿化总是需要物业人员来维持，并修复一些不经意的破坏；小区的公共环境卫生也需要物业人员清理，以保持干净整洁；住在小区的业主家里被盗、钥匙丢了进不去门、水管裂了，首先帮你解决问题的，也是物业人员……物业公司是你生活中不可或缺的“管家”，它让你居住的环境更舒适、更漂亮，也通过各种服务，让你的生活更方便！
大部分业主不了解物业公司的服务范畴，表示“大概知道，但具体不清楚”，有的业主甚至认为“只要是小区里的事，都归物业公司管”。大到小区内道路破损、电梯维护、房子漏雨、停车管理等，小到家里更换灯泡，这些都是物业公司服务的职责范畴。
天湖物业相关负责人刘经理表示，物业日常要做的服务有维养绿化、保洁、保安、秩序维护、小区公共区域照明维修还有物业办公。“小区的路面和草坪维护、浇灌，公共路灯的照明、电梯的年检等，这些花钱多的地方，很多人并不能明显地看到。”但是在采访中发现，目前物业的职责一再被放大。“其实业主家里面的灯泡、水管坏了是不归物业管的，但是现在我们也在做，而且是免费的。”刘经理表示。
物业职责被放大
不管如此，家里被盗、私家车停在小区公共停车位上被划伤、在小区绿地旁丢了东西……有些业主也会认为是物业的责任。不少业主认为，业主缴纳物业费，物业公司就应该保护业主的生命和财产安全。而不少物业公司的负责人则解释说，这些事情发生以后，物业能做的仅仅是辅助调查而已。
对于拉萨的诸多物业而言，辅助城建局与住建部，做好各个片区外来人口的登记工作，也是日常工作内容之一。
记者在采访中发现，一些新房的业主发现房屋有质量问题，便会选择找“就在身边”的物业公司来解决房屋开发企业遗留的问题。
在物业小区中类似的事情很多，业主与业主、开发商、相关部门和单位之间一旦发生矛盾或纠纷，业主往往不直接与责任人对话，反而将问题抛给物业公司。
另外，有些物业公司为了减少与业主间的摩擦，即使业主提出的要求在自身职责之外，也尽量给予满足。长此以往，物业公司将“义务劳动”变成习惯后，自己也感到困惑：这些事到底该不该管。
“按照规定，如果小区需要重大维修，是可以动用公共维修基金的，但是就现在情况来看，几乎没有那个小区能用得了这笔钱，但是过了保修期的小区又不能找开发商来维修，只能由物业来出钱。”不少物业公司表示。